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山东金赞防水科技有限公司

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金赞服务

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一、售前服务

1、我公司要向用户详细介绍我公司所有产品相关信息及质量情况。

2、我公司设服务热线为用户解答各种有关产品方面的疑问与难题。


二、售中服务

1、到我公司购买现货的主要用户均享受产品跟踪服务。

2、凡开发的新用户,货到一周内由市场营销部电话联系客户,询问货到验收情况,包括产品质量是否能满足客户需要,运输方式、包装情况及客户的其它要求。

3、公司设24小时服务热线,随时为您提供最优质的服务。


三、售后服务

1、用户使用我公司产品出现质量问题时,接到客户投诉要求在24小时内给答复。

2、如果产品出现质量问题,本公司要负责包退、包换、包负责修理,直至客户满意。

3、我公司将提供完善的网络在线服务系统,若对产品有任何包括质量、使用、以及其他相关问题,您还可以通过网上留言反馈或直接以E-MAIL形式提出;我们迅速给您满意回复。


四、服务条件鉴定

1、保修期内出现质量问题,如确实因产品本身原因造成,我公司将提供无偿服务。

2、保修期内出现质量问题,如因客户原因造成,我公司将提供优惠的有偿服务。

3、保修期后出现质量问题,我公司愿继续提供优惠的服务。


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